Agenda

Objetivos:

A lo largo de este curso aprenderás a:

• Conocer e identificar el concepto de negocíación y conflicto, su metodología y herramientas
• Conocer tus puntos fuertes y débiles como negociador y afrontar con éxito negociaciones y conflictos
• Comunicarse adecuadamente en situaciones de negociación y conflicto
• Identificar estrategias, tácticas y técnicas de negociación y afrontamiento de conflictos
• Promover estrategias positivas para solucionar posibles conflictos

Dirigido a:

A todos los que deseen aprender a realizar negociaciones y resolver conflictos en el ámbito laboral o personal. Especialmente a aquellas profesionales que deban negociar con proveedores, clientes, trabajadores y sindicatos. También para quienes realicen actuaciones en el ámbito de la mediación y el arbitraje

Metodología:

Formación online con una metodología basada en la Gamificación, el juego, ¡Aprender jugando! Se accede desde cualquier dispositivo (PC,móvil, tablet,..)

A diferencia de otras plataformas on line, vas a aprender con dinámicas de juego tipo trivial de manera amena y divertida!

Duración:

En tan solo 20 horas podrás aprender las técnicas y conceptos para ser más eficaz y productivo!

Programa:

• UNIDAD 1. Concepto de negociación y conflictos, tipos de negociación, win to win, negociación competitiva. Estilos de negociador, negociador por posición, negociador por intereses, estilos de negociación y estrategias en función de cada negociador
• UNIDAD 2. Fases de negociación, proceso negociador, fases, tácticas negociadoras, peticiones, contraofertas, tratamiento de objeciones. Cierre de negociaciones, la creatividad para la búsqueda de acuerdos.
• UNIDAD 3. Habilidades de comunicación en la negociación I
• UNIDAD 4. Comunicación en la negociación II
• UNIDAD 5. Afrontamiento y resolución de conflictos. Tipos de conflictos, otras estrategias ante el conflicto. Negociación, mediación y arbitraje

Política de descuentos:

20% descuento para empresas adheridas a la Cámara

20% para autónomos, desempleados, antiguos alumnos, usuarios de programas PAEM y España Emprende, y dos o más inscripciones

Tutor del curso

Juan Pablo Villa Casal. Coach Profesional Senior Certificado CS144 por AECOP (Asociación Española de Coaching Ejecutivo). Coautor del libro bestseller "Manual de Coaching", "Negociación y Resolución de Conflictos"

Información e inscripciones:

Formulario de inscripción

Lugar: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gijón (Área de Formación)

Dirección: Carretera de Somió 652 - 33203 Gijón

Teléfono: 985 180 180

Email: formacion@camaragijon.es