TALLER EMPATIZA CON EL CLIENTE EN LA ERA COVID

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Jornadas y Foros Del 01 de julio de 2021 al 01 de julio de 2021

Streaming

Horario De 14:30 a 16:30 horas
Duración 2 horas
Precio Gratuito previa inscripción
Modalidad Online

Objetivos:

Identificar las motivaciones y necesidades de los clientes. Analizar sus frenos, expectativas y percepciones

Formador:

Cristina GAONA| Profesora de Marketing en la Unversidad Politécnica de Valencia y la Universidad de La Rioja | Consultora de marca e internacionalización en IVACE| Investigadora y especialista en comercio

https://www.linkedin.com/in/cristinagaona/

Programa:

La pandemia ha provocado muchos cambios en el comportamiento del consumidor. Ahora valora la inmediatez, la conveniencia, la facilidad y comodidad en la compra, y además, busca tener una experiencia única, personalizada y segura
Herramientas: buyer-pesona, fichas persona, herramientas etnográficas, motivaciones y necesidades, frenos, expectativas y percepciones

EMPATIZA CON EL CLIENTE EN LA ERA COVID

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